Dernière mise à jour : 26 août 2026

 quelles données sont collectées via le siteLa protection de vos données personnelles est importante. Cette politique explique : olgaantunes.com, pourquoi, comment elles sont utilisées,  et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1.Qui est responsable du traitement de vos données ?

Olga Antunes, micro-entrepreneuse, 6, Place Maréchal Joffre 64320 Bizanos

SIRET : 481 081 545 00024

est responsable du traitements des données collectées sur ce site.

Contact pour toute question relative à vos données : olga.antunes.arttherapieevo@gmail.com

2. Quelles données sont collectées ?

Selon vos interactions avec le site, les données suivantes peuvent être  collectées :

• Données d’identification :  Nom, Prénom, email, téléphone; avec formulaire de contact, prise de RDV, achat
• Données de réservation : Date, créneau choisi, type de prestation; via l’outil de prise de RDV (Zcal)
• Données de paiement :Nom, montant- jamais votre n° de carte- traité uniquement par Stripe pour achat d’un PDF ou d’une prestation en ligne
• Données liées à l’accompagnement : Informations que vous choisissez de partager sur votre état général, vos attentes (ex: formulaire d’accueil/anamnèse) si un formulaire de ce type existe
• Données de navigation : Pages visitées, type d’appareil (cookies techniques uniquement, voir Politique de cookies) pendant la navigation sur le site

3. Pourquoi ces données sont collectées ? (finalités)

• Gérer les prises de rendez-vous et le suivi de l’accompagnement
• Traiter les achats de PDF et prestations, et émettre les factures
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Respecter les obligations légales et comptables (conservation des factures)
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale ou de profilage publicitaire.

4. Sur quelle base légale ?

• Exécution d’un contrat : gestion des RDV, des achats, livraison des PDF
• Obligation légale : conservation des factures à des fins comptables et fiscales.
• Consentement : traitement de données de santé le cas échéant, envoi d’une newsletter
• Intérêt légitime : sécurité du Site, réponse aux demandes de contact

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Olga Antunes et, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur fonction, par les prestataires techniques suivants :

• Stripe  (traitement des paiements en ligne)
• Zcal : (prise de rendez-vous en ligne)
• WPForms : (extension WordPress gérant les formulaires du Site) – les données que vous saisissez dans un formulaire (contact, RDV, questionnaire d’accueil) sont stockées dans la base de données du Site, hébergée chez   OVH Groupe SA, 2 Rue Kellerman 59100 Roubaix FRANCE (site : ovhcloud.com)
• Google Workspace/ Gmail, via l’extension WPMail SMTP – utilisé uniquement pour l’acheminement technique des emails automatiques envoyés depuis le site ( ex : confirmation de contact ou de rendez-vous)
• OVH Groupe SA, 2 Rue Kellerman 59100Roubaix FRANCE
• Ma fiche Google Business : Olga Antunes, art thérapie évolutive Pau

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour le compte de Olga Antunes et dans le cadre de leurs propres obligations RGPD. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Transferts de données hors Union européenne

7. Durée de conservation

• Données des clients  : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Factures et documents : 10 ans, conformément à l’obligation légale.
• Données issues d’un formulaire de contact non suivi d’effet : 3 ans
• Données de santé le cas échéant : limitées à la durée strictement nécessaire à l’accompagnement, puis supprimées ou anonymisées.
• Cookies : voir la Politique des cookies

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en oeuvre pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation ( mots de passe,accès restreint, prestataires certifiés pour les paiements). Aucune données bancaire n’est stockée directement par Olga Antunes.

9. Vos droits

Conformément aux RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition : notamment en cas de traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit à la portabilité des données que vous avez fournies
• Droit de retirer votre consentement  à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez : olga.antunes.arttherapieevo@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans. Toute prestation impliquant un mineur nécessite le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut-être mise à jour pour refléter des changements dans les pratiques du Site ou la règlementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.