2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Olga Antunes propose et fournit ses prestations d’accompagnement, des séances individuelles et collectives ainsi que ses ressources numériques.

Les prestations proposées peuvent notamment comprendre :

• L’art thérapie évolutive
• les soins énergétiques (Lahochi 13 ème Octave, Rose Sacrée de Marie Madeleine,…)
• Lecture vibratoire de l’être
• les ateliers créatifs
• le parcours numériques « A fleur de soi »
• l’accompagnement personnalisé  » Au cœur de soi »

Les prestations proposées sont décrites plus précisément sur les pages correspondantes du site.

3. Nature des prestations

3.1 Art thérapie évolutive

les séances utilisent différentes médiations artistiques et créatives comme supports d’expression, d’exploration et de connaissance de soi. 

Elles ne nécessitent aucune compétence artistique particulière.

L’art thérapie proposée dans le cadre de cette activité ne constitue pas un acte médical et ne se substitue pas à une consultation, un diagnostic ou un traitement médical.

3.2 Soins énergétiques

Les soins holistiques proposés s’inscrivent dans une démarche complémentaire de bien-être et d’accompagnement personnel.

Selon la prestation choisie, différentes approches peuvent être utilisées, notamment le lahochi 13ème Octave, Soin rose sacrée de Marie- Madeleine, …ou d’autres pratiques présentées sur le site.

Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi par un professionnel de santé.

3.3 Lecture vibratoire de l’être

La lecture vibratoire de l’être consiste en un travail personnalisé à distance à partir des éléments nécessaires à la prestation.

Elle comprend un travail préparatoire individuel, l’élaboration d’un écrit personnalisé et une visioconférence ou un rendez-vous en présentiel permettant de présenter les éléments de la lecture et d’échanger avec le client.

Cette prestation relève d’une démarche d’exploration et de connaissance de soi. Elle ne constitue ni un diagnostic médical, ni un acte médical ou paramédical.

4. »A fleur de soi »

A fleur de soi est un parcours numérique guidé destiné à permettre au client d’avancer en autonomie dans une démarche d’introspection et d’exploration personnelle.

Le parcours comprend notamment :

• un support numérique
• des exercices et propositions d’exploration
• des propositions créatives

un parcours guidé sur quatre semaines

un rendez-vous téléphonique individuel de 30 minutes

Le contenu du parcours est destiné à un usage personnel et ne peut être reproduit, transmis, revendu ou diffusé sans autorisation préalable.

5. Au cœur de soi

Au cœur de soi est un accompagnement individuel personnalisé proposé sur une durée de trois mois.

Le contenu, le rythme et les modalités de l’accompagnement sont précisés lors de la présentation de l’offre et/ou avant sa souscription.

Cet accompagnement peut intégrer différentes approches proposées par Olga Antunes, selon les besoins et les objectifs définis avec le client.

Il s’agit d’un accompagnement de développement personnel et de connaissance de soi et non d’une prise en charge médicale ou psychothérapeutique.

6.Ateliers créatifs

Les ateliers créatifs peuvent être proposés individuellement ou en groupe, selon les modalités indiquées sur le site.

La durée, le lieu, le nombre de participants, le matériel fourni et le tarif sont précisés pour chaque atelier.

Les ateliers créatifs ont pour objectif de favoriser l’expression, l’expérimentation et le plaisir de créer.

Ils ne constituent pas nécessairement des séances d’art-thérapie.

7.Tarifs

Les tarifs applicables sont indiqués sur le site au moment de la réservation ou de la commande.

Les prix sont exprimés en euros.

TVA non applicable, article 293B du code général des impôts, sous réserve de l’application effective de ce régime à l’activité de la prestataire.

La prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les prestations déjà réservées restent facturées au tarif indiqué lors de la réservation.

8.Réservation et commande

Toute réservation de séance  ou d’atelier est considérée comme ferme après confirmation de la réservation et, lorsque cela est prévu, après réception du paiement.

Pour les prestations nécessitant un rendez-vous, le client reçoit les informations nécessaires à la réalisation de celui-ci par e-mail ou par tout autre moyen convenu.

Pour les achats effectués en ligne, la validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

9.Paiement

Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site ou communiqués lors de la réservation.

Les paiements en ligne sont réalisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les données bancaires ne sont pas conservées par Olga Antunes lorsque le paiement est traité directement par le prestataire de paiement concerné.

10. Annulation et report d’un rendez-vous

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée dans les meilleurs délais.

Lorsqu’un rendez-vous est annulé suffisamment à l’avance, un report peut être proposé selon les disponibilités de la prestataire.

En cas d’annulation tardive ou  d’absence injustifiée, la séance peut être considérée comme due, dans les limites autorisées par la réglementation applicable et selon les conditions précisées lors de la réservation.

Le délai est de 48 h.

11.Retard

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants.

Le retard ne donne pas automatiquement droit à une réduction du tarif.

En cas de retard important empêchant la réalisation de la séance , celle-ci pourra être considérée comme annulée du fait du client, selon les conditions d’annulation applicables.

12.Prestations à distance

Certaines prestations peuvent être réalisées à distance, notamment certains échanges liés aux accompagnements.

Le client doit disposer d’une connexion internet et du matériel nécessaire lorsque cela est requis.

En cas de problème technique indépendant de la volonté de la prestataire, un nouveau rendez-vous pourra être proposé.

13.Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, lorsqu’un contrat est conclu à distance ou hors établissement, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le droit de rétractation s’exerce par toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant la volonté du client de se rétracter.

13.1 Séances et prestations individuelles

Pour les prestations de services réservées à distance, notamment les séances d’art thérapie évolutive, les soins holistiques, le client dispose en principe du délai légal de rétractation de 14 jours.

Lorsque le client souhaite que la prestation commence avant l’expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse lors de la réservation.

Dans ce cas, si le client exerce son droit de rétractation alors que la prestation a déjà commencé, il reste redevable du montant correspondant à la partie de la prestation déjà réalisée, calculé proportionnellement au prix total convenu.

Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation; à la demande expresse du client et après que celui-ci a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

13.2 Accompagnement « Au cœur de soi »

L’accompagnement « Au cœur de soi », lorsqu’il est souscrit à distance, est soumis aux règles applicables aux prestations de services conclues à distance.

Si le client demande expressément que l’accompagnement commence avant l’expiration du délai légal de rétractation, l’exécution peut débuter immédiatement.

En cas de rétractation après le commencement de l’accompagnement, la partie des prestations réalisée pourra être facturée au prorata du prix total de l’accompagnement, conformément aux dispositions l »gales applicables.

13.3 Programme « A fleur de soi »

« A fleur de soi » comprend un contenu numérique fourni sous forme électronique.

Lorsque le client souhaite accéder immédiatement au contenu numérique avant l’expiration du délai légal de rétractation, il doit donner son accord exprès préalable et reconnaître qu’il perd son droit de rétractation lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.

Cette demande et cette reconnaissance seront recueillies au moment de la commande.

A défaut de cet accord exprès et de cette reconnaissance, le droit de rétractation demeure applicable conformément aux dispositions légales.

13.4 Ateliers créatifs

Les modalités de rétractation applicables aux inscriptions aux ateliers dépendent notamment du mode de réservation et de la nature de l’atelier.

Lorsqu’une exception légale au droit de rétractation est applicable, notamment pour certaines activités de loisirs devant être réalisées à une date ou une période déterminée, le client en est informé lors de la réservation.

En dehors des cas d’exception prévus par la loi, le délai de rétractation de 14 jours s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement.

13.5 Modalités d’exercice

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut adresser sa demande à :

Olga Antunes

E-mail : olga.antunes.arttherapieevo@gmail.com

La demande doit exprimer clairement la volonté du client de se rétracter. Lorsque la rétractation est valablement exercée, le remboursement est effectué dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

14. Propriété intellectuelle

Les contenus proposés par Olga Antunes, notamment les textes, illustrations, supports pédagogiques, PDF, exercices, photographies (or photo libre de droit ), créations et éléments graphiques, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, commercialisation ou transmission à un tiers sans autorisation préalable est interdite.

Les ressources numériques achetées sont destinées à un usage personnel et individuel.

15. Responsabolité

La prestation s’engage à fournir ses prestations avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.

Toutefois, les prestations proposées constituent des accompagnements de bien-être, de créativité et de développement personnel.

Elles ne constituent pas des consultations médicales et ne permettent pas d’établir un diagnostic médical.

Le client reste seul responsable des décisions qu’il prend et de l’utilisation qu’il fait des informations et propositions reçues dans le cadre des prestations.

En cas de problème de santé, le client doit consulter un professionnel de santé qualifié.